ISS Facility Services A/S søger en handlekraftig og kundeorienteret Service Manager, som får det samlede ansvar for den daglige serviceleverance på VELUX’ lokationer i Østbirk og Brædstrup. Stillingen indebærer et ansvar for at skabe stabil drift, høj kvalitet og motiverede teams på tværs af de to lokationer.
Service Manageren bliver ansvarlig for rengøringsforretningen, den lokale serviceafdeling og FMS. Derudover får kandidaten en central rolle i at udvikle både leverancen og partnerskabet med kunden. Kandidaten skal lede i alt 18 medarbejdere og sikre, at bemanding, kvalitet, arbejdsmiljø og økonomi går hånd i hånd. Service Manageren bliver desuden en synlig samarbejdspartner for kunden og en vigtig medspiller i tilbudsgivning, projekter og salg ud over den faste kontrakt.
Om stillingen
Som Service Manager har kandidaten det operationelle ansvar for leverancerne på de to lokationer. Kandidaten skal skabe struktur i hverdagen, følge tæt op på kvaliteten og sørge for, at medarbejderne har tydelige rammer og de rette forudsætninger for at lykkes. Service Manageren arbejder tæt sammen med Site Manager og øvrige nøglepersoner på kontrakten.
Stillingens primære ansvarsområder
- Lede, motivere og udvikle medarbejderne på tværs af Østbirk og Brædstrup.
- Sikre stabil rengøringsdrift og FMS på begge lokationer med ansvar for bemanding, vagt- og ferieplanlægning, kvalitet, opfølgning og materialeindkøb samt serviceafdelingens soft handyman og servicemedarbejder, der håndterer post, frugt, madleverancer, papir og øvrige forbrugsvarer.
- Udvikle kunderelationen gennem daglig dialog og opfølgning på aftaler, behov, kvalitet og tilfredshed samt bidrage til tilbudsgivning, økonomisk opfølgning og effektive arbejdsgange.
- Drive projekter og ekstra serviceleverancer, for eksempel tømning af kantine før renovering, klargøring og instruktion ved ibrugtagning, højderengøring, vinduespolering og service ved større arrangementer.
- Være ferieafløser for Service Manager på kontraktens øvrige lokationer i Jylland.
Kandidatens kvalifikationer
Kandidaten forventes at trives tæt på drift, medarbejdere og kunde. Vedkommende skal arbejde struktureret og selvstændigt, tage ansvar og bevare overblikket, når planer ændrer sig, og flere opgaver kræver opmærksomhed.
- Erfaring med personaleledelse og drift inden for rengøring, facility management eller en anden serviceintensiv organisation – og evnen til at skabe engagement, retning og følgeskab.
- Solid forståelse for bemanding, kvalitet, arbejdsmiljø og driftsøkonomi samt digitale kompetencer til planlægning, opfølgning og administrative systemer.
- Kundeorienteret med evnen til at skabe tillidsfulde relationer og omsætte behov til konkrete løsninger, tilbud og mersalg ud over basisleverancen.
- Kommunikerer sikkert på dansk og kan begå sig på engelsk, både mundtligt og skriftligt.
Arbejdstid og -sted
Stillingen er på 37 timer om ugen med arbejdssted på ISS Facility Services A/S' kundes lokationer i Østbirk og Brædstrup.
Arbejdstiden ligger som udgangspunkt mandag til fredag. Kandidaten får indflydelse på tilrettelæggelsen af sin arbejdsdag i forhold til driften på de to lokationer.
Opstart vil være hurtigst muligt.
Kandidaten bliver en del af en serviceorganisation
ISS Facility Services A/S er en servicevirksomhed, og ISS Facility Services A/S ønsker at yde en personlig indsats over for sine kunder. Det er derfor vigtigt, at kandidaten er smilende, præsentabel og imødekommende over for både kunder og kolleger samt er villig til at gøre en forskel.
God service skaber desuden større jobtilfredshed og motivation i hverdagen.
Ansøgning
Interesserede kandidater kan sende deres ansøgning med vedlagt CV senest den 4. december 2026. ISS Facility Services A/S behandler ansøgningerne løbende, så interesserede opfordres til at sende deres ansøgning allerede i dag.
Har man spørgsmål eller ønsker yderligere information til stillingen, bedes man kontakte Site Manager, Lars Østergaard på mail: lars.oestergaard@dk.issworld.com.
