Rigspolitiet søger en POLSAS-supporter til Koncern IT, placeret hos Sydøstjyllands Politi. Denne stilling giver en unik mulighed for at supportere dansk politi i deres brug af POLSAS og dermed bidrage til en vigtig samfundsmæssig opgave.
En serviceorienteret tilgang er afgørende for stillingen. Supporteren skal lytte opmærksomt til brugerens situation og behov, før en løsning foreslås. Det forventes, at den nye kollega med klar og imødekommende kommunikation kan hjælpe med at løse både tilbagevendende og ukendte problemer.
Om sektionenDen nye medarbejder bliver en del af en supportgruppe på 15 medarbejdere under sektionen Systemstøtte og Support i Rigspolitiets Koncern IT. Sektionen har hovedbase på Frederikskaj i Sydhavnen, København, men har medarbejdere placeret i hver af de danske politikredse.
Supportgruppen dækker hele Rigsfællesskabet, hvilket dækker over samtlige politikredse i Danmark, samt Grønlands og Færøernes Politi. Med forskellige faglige baggrunde og erfaring har supportgruppen det forkromede overblik over systemets funktionalitet og anvendelse. På trods af afstanden er der i sektionen et stærkt arbejdsfællesskab, og der vil være rigelig med muligheder for at besøge hinandens kredse for faglig sparring.
Systemstøtte og Support er organisatorisk placeret i et center sammen med to andre sektioner: Forretning og Modernisering samt Systemforvaltning.
Forretning og Modernisering er forretningsejer af POLSAS og udsteder regler og retningslinjer for anvendelsen af POLSAS. Systemforvaltning er den tekniske ejer af POLSAS og vedligeholder samt udbygger systemet. Systemforvaltning fejlretter og opererer hovedsageligt på database- og tabelniveau samt håndterer leverandøren.
Sektionerne håndterer sammen POLSAS, som anvendes til håndtering og dokumentering af størstedelen af politiets arbejde. Systemet har cirka 12.000 brugere.
Som ansat i Rigspolitiets Koncern IT får medarbejderen indgående kendskab til, hvordan kollegerne i politikredsene og i Rigspolitiet arbejder. Stillingen bidrager til at øge effektiviteten og professionalismen i en organisation, der varetager en vigtig samfundsmæssig opgave.
Politi søger lige nu en supporter til varetagelse af POLSAS hos Sydøstjyllands Politi. Supporteren vil blive placeret på politikredsens hovedstation i Horsens, sammen med øvrigt personale fra Koncern IT.
Med Uddannelsescenter Vest placeret i politikredsen varetager supporteren også supporten af politiskolen samt udfører mindre undervisningsopgaver på skolen. Det forventes, at supporteren løbende tager rundt til de øvrige lokaliteter i politikredsen.
Med resten af kollegerne fordelt i hver af de danske politikredse, skal supporteren være indforstået med en vis rejseaktivitet på tværs af Danmark.
Om jobbetSom systemsupporter indgår den ansatte i Politiets POLSAS-supportorganisation, som understøtter de lokale superbrugere. Teamet samarbejder om opgaveløsning inden for administration, fejlrettelser og undervisning.
Supporteren skal blandt andet foretage fejlrettelser af data, som brugerne ikke selv har adgang til at foretage. Der skal også dykkes ned i politiets sagsstyringsdatabaser for at identificere eventuelle fejlkilder og mulige løsninger. Teamet arbejder som administratorer på et niveau svarende til mellem 1. og 2. level support.
Hver supporter har ansvaret for sin egen politikreds, men supporterne hjælper hinanden på tværs med opgaveløsning og undervisning.
Sektionen varetager desuden supporten af Politiskolen, Uddannelsescenter Vest i Vejle og Uddannelsescenter Øst i Brøndby. Med Uddannelsescenter Vest placeret i den pågældende politikreds, vil supporteren få det primære ansvar for supporten samt mindre undervisningsopgaver på politiskolen.
Som supporter varetager den ansatte også undervisningsopgaver. Dette inkluderer daglig instruktion af brugere i forbindelse med eksempelvis fejlrettelser med henblik på at styrke deres fremtidige sagsbehandling i systemet. Der varetages også undervisningsforløb for kolleger i politikredsen.
Politi rykker sammen, når det gælderSelvom medarbejderne hverken går i uniform eller bærer våben, præger politiopgaven Politiets kultur. Medarbejderne tager sig af hinanden og træder til, når der er brug for det. Dette gælder både når opgaverne presser sig på i hverdagen, og når noget uventet kræver en ekstra indsats.
Som en del af politiets beredskab tages der fælles ansvar for, at opgaverne bliver løst, og at politiets medarbejdere får den support, de har brug for.
KvalifikationerDen ideelle kandidat forventes at have god allround it-forståelse og generelt være yderst it-kyndig. En relevant uddannelsesmæssig baggrund er en fordel, men vigtigst er lysten og evnen til at sætte sig ind i politiets arbejdsgange og i sagsstyringssystemets funktionalitet og anvendelse.
Erfaring fra politiet, med POLSAS og/eller andre af politiets centrale systemer vil være en fordel.
Som person besidder kandidaten et veludviklet servicegen og går positivt til både små, store og svære opgaver. Kandidaten er fagligt engageret og møder alle kolleger i politiet med samme imødekommenhed. Der leveres gode løsninger og oplevelser til brugerne, også i pressede situationer.
Politiet er en travl og foranderlig organisation, hvor gode samarbejdsevner og evnen til at prioritere, planlægge og koordinere opgaver er afgørende.
Kandidaten samarbejder tæt med sektionen og POLSAS-supportkollegerne. Det forventes, at kandidaten er lydhør over for andres perspektiver. Kandidaten kommunikerer klart og præcist, både mundtligt og skriftligt, og kan formidle komplekse problemstillinger til kolleger med forskellige faglige baggrunde.
Kandidaten er teamorienteret og bidrager aktivt til fællesskabet, samtidig med at der trives med selvstændige opgaver. Som person er kandidaten åben, imødekommende og bidrager med godt humør og arbejdsglæde.
Løn- og ansættelsesvilkårHvis ansøgeren er kontoruddannet, vil vedkommende blive ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst.
Såfremt ansøgeren i forvejen er ansat som tjenestemand i politiet, kan vedkommende bevare sin ansættelsesform.
Ansættelsesområdet er Rigspolitiets Koncern IT, og den primære arbejdsplads placeres ved Sydøstjyllands Politi, Holmboes Allé 2, 8700 Horsens.
Det er en forudsætning for ansættelse, at ansøgeren kan blive sikkerhedsgodkendt. Ligesom vedkommende skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele sin ansættelse.
Kontakt og ansøgningHvis der er spørgsmål til stillingen, kan der henvendes til sektionsleder Ann-Louise Laage Jensen på tlf. 61 15 96 07. Der kan findes generel information om politiet på www.politi.dk og om politiet som arbejdsplads på www.jobipolitiet.dk.
Når der søges en stilling i politiet, oprettes der samtidig en profil i Politiets rekrutteringssystem. Hvis der søges flere jobs i politiet, skal der lægges en ansøgning og et CV ind i systemet pr. ansøgt job.
Foruden ansøgning og CV bedes eksamensbevis uploades. Alle dokumenter skal uploades i pdf-format.
Politi ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle interesserede, uanset baggrund, til at søge stillingen.
Ansøgningsfrist: 20. november 2026. Politi forventer at afholde samtaler i uge 50.
Koncern ITI Koncern IT bidrager cirka 430 medarbejdere til at styre it-projekter og udvikle softwareløsninger. Med drift og support sikres det, at IT-understøttelsen hjælper politiforretningen med at forebygge og forhindre kriminalitet.
Ledelsesmæssigt er der fokus på at udvikle alle ansatte, både professionelt og menneskeligt. Der samarbejdes på tværs af organisationen om at løfte kvaliteten og understøtte politiets kerneopgaver.
Høje ambitioner og fælles mål om integritet og transparens er kernen i arbejdet. Den daglige sparring er en forudsætning for, at der skabes gode løsninger, der fungerer i dag og er forberedt på i morgen.
