Kvalitetskoordinator – Til sagsstyring, kvalitet og udvikling

Botjek a/s søger en kvalitetskoordinator, der er struktureret, kvalitetsbevidst og god til at skabe overblik. Der er tale om en alsidig stilling, hvor medarbejderen får ansvar for at koordinere sager, følge op på kvalitet og bidrage til at forbedre virksomhedens arbejdsgange.

Hos Botjek a/s søges en kvalitetskoordinator til virksomhedens kædekontor i Horsens.

Den nye medarbejder bliver en del af kvalitetsafdelingen, hvor vedkommende får en central rolle i at sikre struktur, fremdrift og opfølgning på virksomhedens kvalitetsarbejde. Kvalitetskoordinatoren kommer til at arbejde tæt sammen med kvalitetschefen og fagkonsulenten samt have kontakt til kolleger, centre og eksterne samarbejdspartnere.

Arbejdsopgaver

Stillingen tilbyder en varieret hverdag med både selvstændige ansvarsområder og tværgående samarbejde. Kvalitetskoordinatoren kommer blandt andet til at:

• Koordinere og følge op på erstatnings-, regress- og klagesager, herunder dokumentation, korrespondance og deadlines.
• Bidrage til virksomhedens ISO 9001-kvalitetsledelsessystem med dokumentstyring, audit, procedurer og opfølgning på forbedringstiltag.
• Arbejde med kvalitetsdata, rapportering og opfølgning på fejl og afvigelser.
• Medvirke til overordnet kvalitetskontrol af virksomhedens rapporter og øvrige kundeprodukter.
• Vedligeholde og følge op på kompetencer, beskikkelser og certifikater.
• Planlægge og koordinere møder, kurser, ERFA-arrangementer og audit.
• Bidrage til udvikling og forbedring af administrative processer og arbejdsgange.

En mindre del af stillingen omfatter også opgaver i virksomhedens kundeservice. Her vil vedkommende blandt andet koordinere kundehenvendelser, følge op på kundetilfredshed og hjælpe med at besvare kædekontorets telefon, når der er behov for det.

Kvalifikationer og profil

Botjek a/s forestiller sig, at ansøgere har erfaring med administrativ sagsbehandling, koordinering eller lignende opgaver. Uddannelsesbaggrunden er ikke afgørende. Det vigtigste er, at ansøgere arbejder selvstændigt, struktureret og har lyst til at tage ansvar.

Botjek a/s lægger især vægt på, at ansøgere:

• Er god til at skabe overblik og holde styr på flere samtidige opgaver.
• Tager initiativ og følger opgaver til dørs.
• Er grundig, detaljeorienteret og kvalitetsbevidst.
• Formulerer sig klart og professionelt, både skriftligt og mundtligt.
• Har gode IT-kompetencer og er fortrolig med Microsoft 365, herunder Excel.
• Har blik for forbedringer og trives med samarbejde og kontakt til forskellige mennesker.

Det er en fordel, hvis ansøgere har erfaring med kvalitetsarbejde, ISO 9001, dokumentstyring eller behandling af forsikrings- og klagesager. Kendskab til byggebranchen eller huseftersynsordningen er ligeledes en fordel, men ikke et krav.

Botjek a/s tilbyder

Botjek a/s er en landsdækkende, partnerejet virksomhed med et tæt samarbejde mellem kædekontoret og virksomhedens lokale centre.

Stillingen tilbyder en alsidig hverdag, hvor vedkommende kan tage selvstændigt ansvar og være med til at udvikle måden, virksomheden arbejder med kvalitet på. Vedkommende bliver en del af et mindre team med tæt samarbejde, korte beslutningsveje og mulighed for at præge arbejdsopgaverne.

Stillingen er på 37 timer om ugen med arbejdssted på virksomhedens kædekontor i Horsens. Der er mulighed for hjemmearbejde efter aftale, og der kan lejlighedsvis forekomme møder og aktiviteter uden for kontoret.